Справка и поддержка

Вопросы и ответы (FAQ)

Мы собрали ответы на самые популярные вопросы наших пользователей.

Почему трансляция тормозит или прерывается?

Чаще всего причина кроется в скорости вашего интернет-соединения или временных неполадках на стороне транслирующего источника (самого телеканала). Попробуйте обновить страницу или снизить качество видео в плеере, если такая функция доступна.

Как добавить канал в «Избранное»?

На странице любого канала есть кнопка с иконкой звёздочки. Нажмите на неё, и канал будет добавлен в вашу личную подборку «Избранное», доступную в главном меню. Это позволит вам не искать любимые каналы каждый раз.

Бесплатно ли использование сервиса?

Да, использование портала Смотреть ТВ Онлайн абсолютно бесплатно. Мы не взимаем плату за просмотр, у нас нет скрытых подписок или премиум-тарифов.

Что делать, если канал не работает?

Иногда источники трансляций (публичные сервера телеканалов) могут быть временно недоступны. К сожалению, мы не контролируем сами плееры, так как лишь агрегируем ссылки на них. Вы можете сообщить о неработающем телеканале или просто попробовать посмотреть другой источник.

Нужна ли регистрация для просмотра?

Нет, регистрация для просмотра не обязательна. Основные функции, такие как просмотр и поиск, доступны каждому посетителю без ограничений. Однако регистрация может понадобиться для синхронизации избранных каналов между вашими устройствами в будущем.

Как включить напоминания о начале передачи?

Откройте страницу нужной передачи и нажмите кнопку «Напомнить о выходе». Браузер попросит разрешить уведомления — нажмите «Разрешить». За несколько минут до начала эфира вы получите уведомление, а по клику на него откроется страница передачи. Разрешение запрашивается один раз: для остальных передач достаточно нажать кнопку. Напоминания работают в Chrome, Edge, Firefox и Safari на компьютере и Android.

Как получать уведомления на iPhone и iPad?

На iPhone и iPad (iOS 16.4 и новее) уведомления работают только в установленном приложении. Откройте сайт в Safari, нажмите «Поделиться» и выберите «На экран «Домой»». Затем запустите сайт с главного экрана, откройте страницу передачи и нажмите «Напомнить о выходе».

Как отключить уведомления или снова включить заблокированные?

Чтобы отключить напоминание о конкретной передаче, нажмите ту же кнопку на её странице ещё раз. Чтобы отключить все уведомления сайта или разблокировать их после отказа, нажмите на значок замка слева от адреса сайта в браузере и переключите «Уведомления» в нужное положение. На телефоне это можно сделать в настройках браузера или приложения в разделе «Уведомления».

Как работает поиск и категории?

Для вашего удобства каналы распределены по тематическим категориям (Кино, Спорт, Новости и т.д.). Вы также можете воспользоваться умным поиском по сайту — просто начните вводить название нужного телеканала в строку поиска на главной или специальной странице.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите в нашу службу поддержки, и мы обязательно поможем.

Связаться с нами